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大家觀點 / YOU&ME VIEWS

三月一席談:阿甘與鐘丹

作者:李明 發布時間:2009-04-05 點擊次數:469

??? 大家顧問從創立至今,一直堅持月工作總結和計劃的習慣,其中“工作心得”這部分的內容總是各位項目總監和職能中心總監的心力之作,雖然言簡意賅,而往往發人深省,那些反映了他們在日常工作的苦悶、得失和醒悟的文字,讀來真切感人。
??? 在即將跨入五年后的發展之際,大家顧問面臨從效率性執行力到學習型執行力的轉變,日益需要來自一線實踐的管理智慧指導我們前行,也迫切需要公司內部管理經驗的互相分享和彼此進步。因此,公司從三月份開始將選取總結中部分精華之作,向業內及同事分享學習,每天進步一點,人生豐足一截。
??? 三月份選取的是鐘丹和甘鵬的工作心得,鐘丹是公司廣告策劃部總監,女孩,貌似男孩,助人為樂,人緣極好,個子小小,濃縮精華;話不多,卻是語驚四座,最經典的一句話是:代理公司的人看報紙長大的,廣告公司的人看雜志長大的,大家顧問的人看書長大的。甘鵬是現代森林小鎮的項目總監,同事都愛叫他“阿甘”。阿甘原是公司客戶總監,今年轉行做項目,剛開始不習慣,現在慢慢找到感覺,阿甘的服務精神不僅征服外部客戶,還深深影響了項目組內部,他不搶功的風格讓下屬有更大空間。
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??? 鐘丹:比權責關系更牢固的關系
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??? 廣告策劃部剛剛成立,對于部門管理和整體發展并沒有進行一個整體的安排和整理,這是由于我在3月份還沉浸在項目工作上,并沒有形成一個管理者需要有的整體管理意識,這方面在4月份要進行一個思考和計劃,并對各項目工作進行有序的調整和梳理。
??? 對廣告設計部門的管理。設計廣告設計方面的工作,在近期發生了很多工作質量不足和時間延遲上的問題,一開始是非常的生氣,但慢慢的開始主動的和主創設計師溝通,給他提管理建議,慢慢的好轉起來。這個事情讓我的感觸很深,雖然我們是2個部門,但站在公司的立場,他們設計作品是我們公司的臉面,那么其實僅僅只是權責關系,只是增加了一個責任方,繁復了工作流程,態度上容易形成僵局,并不能保證最終結果。當我把他們也當成自己人來對待時,給他們建議而不是批評和虛無的意見、給他們合理的安排而不是強壓、給他們指導而不是教訓,反而獲得了他們感情上的信任,自己更加賣力和對項目負責,這比權責關系更牢靠、更有效果。
??? 由此也聯想到對部門的管理,也是一樣,大家的共同成長,才是穩定的持續上升的最好方式,作為一個管理者,也有這個責任提高整體部門的專業水平和部門人員對公司的情感。
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??? 甘鵬:內部溝通是保證團隊戰斗力的基礎。
?
??? 俗話說:“一個人,打不死老虎”。團隊戰斗力的大小,不完全取決于團隊成員中所有或單個個人的能力的強弱,卻絕對取決于團隊所有成員合作精神(團隊凝聚力),而團隊合作精神的基礎是什么?我以為是溝通,內部良好的溝通是保證團隊戰斗力的基礎。
??? 項目組組建到現在,隨著相關工作的推動和落地,這個感受越來越強烈,常常會有內部溝通比外部溝通艱難和效率低的感覺,以下是準備在團隊內部實施的溝通原則:
??? 一、“信任原則”
??? 團隊內部每個人要絕對的信任彼此,這是團隊溝通的基本氛圍。
??? 二、“承擔原則”
??? 統一目標下的工作分工,決定了團隊中每個人的角色,信任彼此的能力并承擔彼此分工中邊緣部分甚至是偶爾的失誤。
??? 三、“尊重原則”
??? 團隊內部溝通中,絕對的換位思考,內部溝通中明確“無我”的溝通。

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